Términos y Condiciones de Uso

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Los términos “nosotros” y “nuestro(s)/nuestra(s)” hacen referencia a Siltupp.com, propiedad de Ana María Ramis Moreno, NIF 44326384W, con domicilio en Frida Kahlo 25, 2C y correo electrónico info@siltupp.com.

Operamos esta tienda online utilizando la tecnología de Shopify, que nos permite prestarle los Servicios descritos en estos Términos y Condiciones.

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1. Acceso y Cuenta

• El cliente declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
• Para realizar compras deberá facilitar datos veraces, actuales y completos (correo electrónico, dirección, forma de pago...).
• El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada desde su cuenta.

2. Nuestros Productos

• Procuramos que las descripciones e imágenes sean precisas, aunque los colores o acabados pueden variar según el dispositivo y su configuración.
• Nos reservamos el derecho a modificar descripciones, disponibilidad o precios sin previo aviso.
• Podemos limitar cantidades o envíos a determinadas zonas geográficas.

3. Pedidos y Derecho de Desistimiento

• Al realizar un pedido, el cliente está haciendo una oferta de compra. Confirmaremos la aceptación por correo electrónico tras recibir y procesar el pago.
• Conforme a la legislación española y europea, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
• No será posible el desistimiento en productos que, por su naturaleza, no puedan devolverse por motivos de higiene o que hayan sido desprecintados (ej. artículos de uso alimentario).
• Las devoluciones se gestionarán según nuestra Política de Devoluciones.

4. Precios y Pagos

• Todos los precios están en euros (€) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
• Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.
• El cliente declara estar autorizado a utilizar el método de pago elegido.
• En caso de error en el precio mostrado, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido informando al cliente.

5. Envío y Entrega

• Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros.
• El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente al entregar el pedido a la empresa de transporte.

6. Propiedad Intelectual

• Todo el contenido de esta web (marcas, textos, imágenes, diseños, logotipos, etc.) es propiedad de Siltupp.com o de sus licenciantes y está protegido por la legislación española y europea.
• No está permitido su uso sin autorización expresa y por escrito.

7. Herramientas y Enlaces de Terceros

• Podemos ofrecer enlaces o herramientas de terceros. No nos responsabilizamos de su contenido ni disponibilidad.
• El uso de estos enlaces es responsabilidad exclusiva del cliente.

8. Relación con Shopify

Utilizamos tecnología de Shopify, pero todas las ventas se realizan directamente con Siltupp.com. Shopify no interviene en las transacciones ni asume responsabilidad sobre los productos o servicios adquiridos.

9. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

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10. Comentarios y Contenido de Usuario

• Los comentarios, reseñas o contenidos enviados por los clientes podrán ser utilizados por Siltupp.com con fines comerciales y de mejora del servicio.
• El cliente garantiza que el contenido que publique no vulnera derechos de terceros.

11. Usos Prohibidos

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12. Responsabilidad

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13. Legislación y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española y europea.

En caso de conflicto, y salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

14. Contacto

Ana María Ramis Moreno
📧 info@siltupp.com
📍 Frida Kahlo 25, 2C
📞 619046978
NIF: 44326384W